Togg deneyim ve servis noktalarını artırıyor
Yerli otomobil markası Togg, kullanıcı deneyimini merkeze alan stratejisi doğrultusunda Türkiye genelindeki temas noktalarını genişletmeye devam ediyor. Aralık ayı boyunca Antalya, Bursa, Gaziantep, Trabzon ve Tekirdağ illerinde temsilci bayilik ve servis sistemleri devreye alınarak Togg ekosistemi güçlendiriliyor.
Mevcut Durum ve Yeni Atılımlar
Togg, mevcut durumda 81 bin kullanıcıya hizmet veren bir ağa sahip. Bu ağın güncel yapısı:
-
Deneyim Merkezleri: 9’u sabit, 8’i mobil olmak üzere toplam 17 deneyim merkezi.
-
Servis Noktaları: 37’si fiziksel, 35’i mobil olmak üzere toplam 72 servis noktası.
Togg, bu mevcut yapısına ek olarak temsilci bayilik sistemini de devreye sokuyor. Aralık ayında faaliyete geçecek yeni temsilci bayilikler ve iş birlikleri şunlardır:
-
Antalya ve Gaziantep: Koluman
-
Bursa: Koçaslanlar Mobilite
-
Trabzon: Beyazlı Otomotiv
-
Tekirdağ: Volkan Otomotiv
Kesintisiz Dijital ve Fiziksel Deneyim
Kullanıcılar, yeni temsilci bayiliklerde oluşturulan deneyim alanlarında Togg'un T10X ve T10F modellerini inceleyebilecek, Trugo’nun hızlı şarj teknolojisi ve Trumore dijital platformunun sunduğu hizmetler hakkında bilgi alabilecekler.
-
Satın Alma Süreci: Satın alma tamamen dijital olarak Trumore üzerinden ilerleyecek. Kullanıcılar, siparişlerini temsilci bayilerin yönlendirmesiyle Trumore üzerinden oluşturacaklar.
-
Teslimat ve Servis: Akıllı cihazlar tercih edilen teslim noktalarından alınabilecek. Satış sonrası hizmetler (servis), lokasyonun yapısına göre ya aynı tesis içinde ya da aynı ilde konumlanan yetkili servisler üzerinden sunulacak.
Kullanıcılar, bilgi alma, deneme sürüşü, satın alma, teslimat ve servis gibi tüm aşamaları kesintisiz bir deneyimle yaşayacak.
"Kullanıcılarımıza Daha Etkin Bir Şekilde Ulaşacağız"
Sektör temsilcilerinden Fuat Tosyalı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, önceliklerinin kullanıcılara her temas noktasında en iyi deneyimi sunmak olduğunu belirtti:
“Aralık ayıyla birlikte Antalya’dan Trabzon’a uzanan yeni temsilci bayilik ve servis noktalarının devreye girmesi, bu yaklaşımımızın güçlü bir yansımasını oluşturuyor. Kullanıcılarımızın ihtiyaç duyduklarında hızla ulaşabilecekleri güvenilir bir çözüm noktasının yakınlarında olduğunu bilmeleri bizim için çok değerli. Bu yeni yapılanmayla Togg ekosistemimizi daha da güçlendirerek, tüm bölgelerde kullanıcılarımıza daha etkin bir şekilde ulaşacağız.”
Kontrollü Büyüme ve Gelecek Planları
Togg, temsilci bayilerini belirlerken finansal kapasite, tesis uygunluğu, ekip yetkinlikleri ve teknolojik altyapı gibi birçok kriteri titizlikle inceliyor.
Şirket, 2025 yılında bu beş temsilci bayilik üzerinden ilerleyerek kullanıcı deneyimi ve operasyonel performansı yakından takip edecek. 2026 yılı genişleme planları ise tamamen kullanıcı geri bildirimleri, saha verileri ve ekosistemin ihtiyaçları doğrultusunda oluşturulacak. Bu yaklaşım, temsilci bayilik yapısının kontrollü ve sürdürülebilir bir biçimde ölçeklenmesini sağlayacak. |
