Kalabak Su, Eskişehir’in simgesi ve en temel ihtiyacıdır. Ancak son dönemde "Alo Kalabak" hattı üzerinden verilen siparişlerin bir türlü kapıya ulaşmaması, Eskişehirlileri hem susuz bırakıyor hem de mağdur ediyor. Özellikle yaşlı ve hasta vatandaşlarımızın yaşadığı bu çaresizlik, "Hizmet mi, eziyet mi?" sorusunu gündeme taşıyor.
Alo Kalabak mı, "Alo Gelmeyen" Su mu? Eskişehir’de Damacana Çilesi!
Eskişehir’in yerel değeri Kalabak Su, son dönemde dağıtım ağındaki aksaklıklarla gündemde. Vatandaşlar, "Alo Kalabak" üzerinden verdikleri siparişlerin saatlerce, hatta bazen günlerce gelmemesinden şikayetçi. Özellikle sokağa çıkamayan yaşlı ve rahatsız vatandaşlar, belediyenin bu vurdumduymaz tavrı nedeniyle en temel hakları olan suya erişemiyor.
Eskişehir’de damacana su siparişi vermek adeta bir sabır testine dönüştü. "Alo Kalabak" hattını arayan vatandaşlar, siparişlerinin aynı gün içerisinde bile teslim edilmediğini belirterek isyan ediyor. Sakalardan su taşıyamayacak durumda olan yaşlı ve hasta bireylerin mağduriyeti ise bardağı taşıran son damla oldu.
"Aynı Gün Bile Gelmiyor!"
Eskişehirlilerin en büyük şikayeti, dijitalleşen dünyada en temel belediye hizmetinin bu kadar yavaş işlemesi. Vatandaşlar, sipariş verdikten sonra saatlerce kapı gözlediklerini ancak suyun bir türlü ulaşmadığını ifade ediyor. Bazı bölgelerde siparişlerin ertesi güne sarktığı, hatta sistemde "teslim edildi" gözüktüğü halde kapıya gelen giden olmadığı iddiaları da tepkileri artırıyor.
En Büyük Mağdur Yaşlılar ve Hastalar
Sakalardan (su tankerlerinden) damacana taşıyacak gücü olmayan yaşlılar ve kronik rahatsızlığı bulunan vatandaşlar için "Alo Kalabak" bir lüks değil, bir zorunluluk. Ancak dağıtımdaki aksaklıklar bu kesimi doğrudan cezalandırıyor. Vatandaş soruyor: "Saka bekleyemeyen, damacana taşıyamayan yaşlılarımız günlerce susuz mu kalacak?"
Belediye Neden Çözüm Üretmiyor?
Şehrin dört bir yanına yayılan bu şikayetlere rağmen, ESKİ ve Büyükşehir Belediyesi yönetiminin dağıtım filosunu güçlendirmemesi veya lojistik ağını modernize etmemesi "vurdumduymazlık" olarak nitelendiriliyor. Özel su şirketleri siparişi yarım saatte kapıya getirirken, şehrin öz kaynağı olan Kalabak Su’yun bu kadar hantal bir yapıda kalması kabul edilemez bir durum olarak görülüyor.
Vatandaşın Çağrısı Net: "Hizmet Verin, Oyalama Yapmayın!"
Vatandaşlar, sadece reklamlarla ve "Efsane Kalabak" söylemleriyle sorunun çözülmeyeceğini vurguluyor. Talepler ise oldukça açık:
-
Hızlı Dağıtım: Siparişlerin makul bir süre içinde teslim edilmesi için personel ve araç sayısının artırılması.
-
Şeffaf Takip: Vatandaşın siparişinin nerede olduğunu görebileceği gerçek zamanlı bir takip sisteminin kurulması.
-
Öncelikli Hizmet: Yaşlı ve engelli vatandaşlara yönelik "öncelikli teslimat" kotasının oluşturulması.
|
